眾所周知,商業的本質是流量的運行。其經營邏輯是低成本引流,實現高溢價。因此,隨著業務和流量的不斷需求,流量獲取的創新將出現,從而延伸出不同的業務思維。與傳統電商相比,社交電商的創新點在哪里?
傳統的電商思維是如何銷售一套好的商品,本質上是一種“買賣思維”,而社交電商思維,是思考如何服務好一群人,甚至用戶需要什么,我尋找什么產品來滿足它的需要。本質是一種“利他主義思維”。因為思維本質的不同,決定了社交的電商,相對來說,“貨架式”的傳統電商,以及實體店,在整個商業形式中都有非常不同的表現。
社交電商比傳統電商及零售業中更有效率,其思維邏輯是依靠當前的社群環境找到這些超級用戶,驅使周圍的人參與其中,慢慢傳播和放大影響,從而引起連鎖反應。
那么,我們如何才能更好地理解社交電商思維呢?
產品維度:與傳統電商相比,社交電商能夠更好地滿足一個群體的個性化需求,逆向定制,使非標準產品更具推薦性。
流量維度:相對于傳統電商的高度集中,社交電商是去中心化的,因為在移動電商的時代,購物場景越來越多樣化,購物時間也越來越分散,并且隨著時代的進步,觀念的轉變,個人潛力可以釋放,每個人都可以成為流量的分配平臺。網上紅色經濟的崛起就證明了這一點。
運營維度:傳統電商運營思維的本質是“單一客戶思維”,運營的重點是拉新——成交,再拉新的,再找出讓新的流量成交;而社交電商的運營思維就是“用戶思維”。它想的是,了解用戶的相關需求,匹配相應的產品,深入挖掘用戶的相關需求,然后匹配相應的產品。物以類聚人以群分,通過社群進行裂變傳播,更加精準高效,而且客戶具有超高的復購率。
普通人如何創業做社交電商?
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